Preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes

¿Los envíos son discretos?
Sí. Todos nuestros pedidos se preparan y envían en un embalaje discreto, sin referencias al contenido.

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Los pedidos se preparan normalmente en 24–48 horas hábiles. El tiempo de entrega depende de tu ubicación.

¿Hacen envíos a todo el país?
Sí, realizamos envíos a diferentes puntos de Argentina. La disponibilidad se confirma al ingresar tu código postal.

¿Qué medios de pago aceptan?
Podés pagar utilizando los medios de pago disponibles durante el proceso de compra.

¿Puedo cambiar o devolver mi pedido?
Sí, siempre que se cumplan las condiciones de nuestra política de cambios y devoluciones y la legislación aplicable.

¿Qué hago si recibo un producto defectuoso?
Escribinos a hola@tryauria.com indicando tu número de pedido y explicando el inconveniente. Nuestro equipo te ayudará.

¿Cómo puedo saber dónde está mi pedido?
Cuando esté disponible, recibirás la información de seguimiento por email o mediante el medio de contacto utilizado en tu compra.

¿Mis datos están protegidos?
Sí. Tratamos tu información con confidencialidad y aplicamos medidas para proteger tus datos personales.

¿Necesito crear una cuenta para comprar?
No necesariamente. Podés realizar tu compra siguiendo las opciones disponibles en el checkout.

¿Cómo puedo contactar con AURIA?
Podés escribirnos a hola@tryauria.com. Nuestro equipo estará disponible para ayudarte.